Εφόσον δεν είστε ικανοποιημένος/η με το προϊόν που παραλάβατε, σας παρέχουμε τη δυνατότητα να προχωρήσετε στην επιστροφή ή την αντικατάστασή του με νέο προϊόν ή προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας με αυτό που αντικαθίσταται. 

Επιστροφή προϊόντος

Επιστροφές προϊόντων είναι δυνατές εντός τριάντα (30) ημερών από την παράδοση. Για να είναι δυνατή η επιστροφή, τα προϊόντα δε θα πρέπει να έχουν ανοιχτεί, αλλοιωθεί ή καταστραφεί και θα πρέπει να βρίσκονται εντός της αρχικής συσκευασίας στην οποία εσωκλείονται και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες τους.

Αντικατάσταση προϊόντος

Αντικατάσταση προϊόντος με νέο προϊόν ή προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας είναι δυνατή εφόσον ζητηθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την παράδοση του αρχικού προϊόντος. Για να είναι δυνατή η αντικατάσταση, το υπό αντικατάσταση προϊόν δεν θα πρέπει να έχει ανοιχθεί, αλλοιωθεί ή καταστραφεί και θα πρέπει να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας στην οποία εσωκλείεται και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν.

Προϊόν που δεν πληροί τις επιθυμητές προδιαγραφές

Η εταιρεία μας εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες ελέγχου, προτού θέσει προς διάθεση τα προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στην αδόκητη περίπτωση που παραλάβατε ένα προϊόν, το οποίο δεν ανταποκρίνεται στις αναμενόμενες προδιαγραφές, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του και υπό την προϋπόθεση ότι επαν-αποστέλλεται εντός της αρχικής συσκευασίας και με αναρτημένες όλες τις αρχικές ετικέτες. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν στην εταιρεία μας με έξοδα που καλύπτουμε εμείς.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, ελέγχουμε την αναφορά σας ότι αυτό δεν πληροί τις αναμενόμενες προδιαγραφές και εφόσον επαληθεύσουμε την αναφορά σας, προχωρούμε στην αντικατάσταση του προϊόντος.